Відгуки про компанію ДТБ-ГРУП

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук. Дозвольте уточнити ситуацію, щоб не залишати непорозумінь.
Зазвичай для замовлень автоматики вартістю понад 10 000 грн ми просимо хоча б часткову передплату.
Ми оплачуємо доставку на такі замовлення, і це дозволяє покривати ризики незабору товару на Новій Пошті.
Під час розмови ви запропонували передати товар через сторонній магазин одягу. На жаль, ми не можемо передавати технічно складне обладнання через сторонні точки, які не є службами доставки - це питання безпеки товару й відповідальності за нього.
В умовах доставки на сайті дійсно не було написано вимоги про передплату, (це наше упущення, яке ми виправимо) тому ми були готові відправити вам товар повністю наложеним платежем.
Після цього наш менеджер знову вам телефонував і запропонував класичне відправлення Новою Поштою без передплати. Ви підтвердили відмову, і ми це рішення поважаємо.
Нам прикро, що співпраця не відбулася, але ми завжди відкриті до діалогу і готові відправити замовлення у стандартний і безпечний спосіб.
З повагою,
ДТБ-ГРУП