Відгуки про компанію ДТБ-ГРУП

Вітаємо Олександр! Дякуємо за увагу до якості роботи нашої компанії. Дуже прикро, що співпраця з нами принесла вам незручності. Адресний забір вашої посилки при надсиланні – винятковий випадок. Поясню чому: зазвичай з нашого регіонального складу в Дніпрі, ми товари відправляємо самі з відділення, але в момент замовлення ваші фотоелементи на цьому складі закінчились і ми дали завдання відвантажити їх з іншого складу для швидшого доставлення. Там з якихось причин було прийняте рішення викликати кур’єра без узгодження з менеджером, відповідальним за ваше замовлення. Наша пропозиція повної компенсації вартості доставлення залишається дійсною, ми вам її запропонували в телефонній розмові. Ми завжди піклуємось про те, щоб наші клієнти несли мінімальні витрати на доставку та пакування посилок.